Terma dan Syarat Shell77 — Panduan Lengkap untuk Ahli

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara Shell77 ("Syarikat", "kami") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda") bagi semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform Shell77 yang boleh diakses di laman web shell77.onl dan mana-mana aplikasi berkaitan.

Shell77 adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dibangunkan khas untuk pasaran Malaysia. Platform kami menawarkan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, poker dan pertaruhan sukan daripada pembekal perisian bertaraf dunia.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran dan menandakan kotak "Saya bersetuju dengan Terma dan Syarat", anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi kami. Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan Shell77.

Shell77 berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta -merta selepas pemberitahuan diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan anda selepas perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

2Kelayakan & Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Shell77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di mana-mana kawasan atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar dengan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang tepat dan sah.
• Tidak pernah mempunyai akaun Shell77 yang telah digantung atau ditamatkan sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat. Shell77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan.

Proses KYC kami direka untuk melindungi anda dan memastikan integriti platform. Pengesahan identiti biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu bekerja. Sebelum pengesahan selesai, had pengeluaran sementara mungkin dikenakan.

3Akaun Pengguna & Keselamatan

Akaun Shell77 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Anda sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses dengan atau tanpa pengetahuan anda.

Untuk menjaga keselamatan akaun anda, Shell77 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Mengaktifkan pengesahan dua langkah (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Shell77 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.

Shell77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Shell77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, e-dompet tempatan dan pelbagai pilihan lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan bersepadu.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit akaun anda.
• Semua deposit diproses serta-merta. Sekiranya terdapat kelewatan, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
• Deposit mesti dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Shell77 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga atau akaun yang tidak diverifikasi.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga dua jam untuk kaedah DuitNow dan e-dompet.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau kaedah yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar anti pengubahan wang haram.
• Shell77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah tinggi.
• Pengeluaran tidak boleh diproses jika syarat taruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya.

5Bonus & Promosi

Shell77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Shell77:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat taruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Taruhan pada permainan berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza terhadap keperluan rollover.
• Shell77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang tegas.
• Semua bonus mempunyai tempoh luput — sila semak syarat khusus setiap tawaran.

Shell77 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Shell77 berhubung pertikaian bonus adalah muktamad.

6Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di Shell77 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan dari badan pengujian bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh sesiapa pun.

Peraturan khusus bagi setiap permainan tersedia di halaman permainan masing-masing. Anda bertanggungjawab membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain. Shell77 tidak bertanggungjawab ke atas kekeliruan yang timbul daripada kegagalan membaca peraturan permainan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, Shell77 berhak membatalkan permainan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun anda.
• Taruhan yang diterima semasa gangguan sistem atau ralat perisian tidak dianggap sah.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang.

7Aktiviti Dilarang

Penggunaan platform Shell77 adalah tertakluk kepada pematuhan undang-undang yang berkaitan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis serta pembekuan semua dana:

• Penipuan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja langsung.
• Penggunaan perisian, bot atau skrip automatik untuk bermain atau memanipulasi sistem.
• Penyalahgunaan bonus melalui kaedah seperti arbitraj bonus atau penggunaan berbilang akaun.
• Percubaan menggodam, menjejaskan atau mengganggu infrastruktur platform Shell77.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Sebarang bentuk penipuan terhadap Shell77 atau pemain lain.

8Had Tanggungjawab

Shell77 menyediakan platform perjudian dalam talian sebagaimana adanya ("as is") dan tidak memberi sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Shell77 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian yang timbul daripada ketidakupayaan mengakses akaun atas sebab-sebab keselamatan yang sah.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal perisian permainan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Shell77 terhadap anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

9Dasar Privasi & Perlindungan Data

Shell77 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Secara ringkas, Shell77:

• Mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Menyimpan semua data dengan penyulitan yang sesuai dan langkah keselamatan teknikal yang mantap.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Shell77 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10Penamatan & Penggantungan Akaun

Shell77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika anda didapati telah melanggar mana-mana peruntukan Terma ini, atau jika Shell77 mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, aktiviti haram atau penyalahgunaan platform.

Anda juga boleh memohon penutupan akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan keselamatan dan pematuhan yang diperlukan diselesaikan.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran Terma, Shell77 berhak menahan baki dalam akaun tertakluk kepada hasil siasatan yang dijalankan. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, dana akan dikembalikan kepada anda.

Shell77 juga menyokong penutupan akaun diri sendiri (self-exclusion) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Pemain yang memerlukan bantuan boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai pilihan ini.

11Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

Shell77 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diberitahu kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan berubah setiap kali pindaan dibuat.

Penggunaan berterusan platform Shell77 selepas pindaan terma berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Terma ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa beroperasi Shell77. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Shell77 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui pelbagai saluran sokongan yang tersedia:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Shell77
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Telegram: Saluran sokongan rasmi Shell77

Pasukan sokongan kami berkomunikasi sepenuhnya dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan setiap pertanyaan anda difahami dan diuruskan dengan tepat. Kami berkomited untuk memberi respons dalam masa dua jam untuk pertanyaan melalui e-mel.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara bermain secara bertanggungjawab atau mendapatkan bantuan berkaitan tabiat perjudian, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.